El Aeropuerto Internacional Felipe Ángeles (AIFA), una de las obras insignia de la administración del Presidente actual de México, no ha sido incluido en el prestigioso ranking de los mejores 240 aeropuertos del mundo elaborado por AirHelp. Esta noticia ha generado diversas reacciones y comentarios en la opinión pública y el sector de la aviación.
Metodología de Evaluación de AirHelp
AirHelp, una organización reconocida mundialmente por su labor en la defensa de los derechos de los pasajeros aéreos, elabora su ranking anual basándose en varios criterios. Estos incluyen la puntualidad de los vuelos, la calidad del servicio y la experiencia del cliente, así como los reclamos de los pasajeros. Además, AirHelp utiliza fuentes externas para rastrear el desempeño de los aeropuertos, asegurando así una evaluación justa y exhaustiva.
Aeropuertos Mexicanos en el Ranking
Aunque el AIFA no logró posicionarse en esta lista, es importante destacar que tres aeropuertos mexicanos sí lo hicieron, reflejando el compromiso de estos con la calidad y el servicio al cliente. Los aeropuertos mexicanos que destacan en el ranking de AirHelp son:
- Aeropuerto de Los Cabos, Baja California Sur: Ocupa el puesto 22 a nivel mundial con una calificación promedio de 8.10. Este aeropuerto se destaca por su excelente manejo de operaciones y la satisfacción del cliente, convirtiéndose en un referente de calidad en la región.
- Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM): Situado en el lugar 45 del ranking mundial con una calificación promedio de 7.93. A pesar de los desafíos que enfrenta debido a su gran volumen de pasajeros y operaciones diarias, el AICM ha mantenido estándares que le permiten figurar entre los mejores del mundo.
- Aeropuerto de Cancún, Quintana Roo: Clasificado en la posición 70 con una calificación promedio de 7.8. Este aeropuerto es crucial para el turismo en México, y su presencia en el ranking subraya su eficiencia y servicio de alta calidad.
La ausencia del AIFA en el ranking de AirHelp ha suscitado diversas opiniones. Algunos expertos señalan que el aeropuerto es relativamente nuevo y que podría necesitar más tiempo para consolidar su operación y servicio al nivel de los mejores aeropuertos del mundo. Otros creen que esta situación debería servir como un incentivo para implementar mejoras que lo lleven a cumplir con los estándares internacionales de excelencia.
En conclusión, la inclusión de los aeropuertos de Los Cabos, Ciudad de México y Cancún en el ranking de AirHelp es un reflejo positivo del potencial y la calidad de la infraestructura aeroportuaria en México. Mientras tanto, el Aeropuerto Internacional Felipe Ángeles tiene un camino por recorrer y oportunidades de mejora para, en un futuro cercano, estar a la altura de los mejores del mundo.
