La capacidad de respuesta ante emergencias en el Valle de Toluca enfrenta un escenario crítico. La operación de ambulancias de la Cruz Roja se ha reducido de forma significativa, lo que ha generado un impacto directo en la atención a la población.
Menos ambulancias, mayor presión en el servicio
De acuerdo con Mario Vázquez de la Torre, presidente de la Cruz Roja en Toluca y Metepec, actualmente solo una fracción de las unidades disponibles se encuentra en funcionamiento diario.
Aunque la delegación cuenta con ocho ambulancias, únicamente dos están activas de manera constante, lo que limita la cobertura en una de las zonas con mayor demanda de servicios de emergencia en el Estado de México.
Esta reducción operativa ha provocado que los tiempos de respuesta se incrementen considerablemente, especialmente cuando las unidades ya están ocupadas atendiendo otros llamados.
Emergencias con esperas de hasta una hora
La disminución en el número de ambulancias disponibles ha derivado en retrasos importantes. En algunos casos, los ciudadanos pueden esperar entre 30 minutos y hasta una hora para recibir atención.
Este panorama resulta especialmente preocupante en situaciones críticas como accidentes viales, infartos o crisis hipertensivas, donde cada minuto puede marcar la diferencia entre la vida y la muerte.
Alta demanda supera la capacidad actual
Durante 2025, la Cruz Roja en el Valle de Toluca brindó atención gratuita a más de 8 mil emergencias, entre rescates, incidentes médicos y accidentes.
Sin embargo, la institución reconoce que la demanda continúa en aumento, superando la capacidad operativa disponible, lo que complica mantener tiempos de respuesta eficientes.
Costos elevados por cada servicio
Uno de los principales retos para la institución es el costo operativo. Cada salida de ambulancia representa un gasto aproximado de entre 950 y 1,100 pesos, lo que implica una fuerte carga económica para mantener el servicio activo.
Estos costos incluyen combustible, mantenimiento, equipo médico y personal capacitado, factores esenciales para garantizar una atención adecuada.
Llamado a la ciudadanía: clave para mejorar el servicio
Ante este contexto, la Cruz Roja hace un llamado a la población para apoyar mediante la Colecta Estatal, una de las principales fuentes de financiamiento de la institución.
Asimismo, se invita a la ciudadanía a hacer uso responsable de los servicios de emergencia, con el fin de optimizar los recursos disponibles y priorizar los casos más urgentes.
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