La reciente colocación de lonas informativas por parte de la Procuraduría Federal del Consumidor en diversas estaciones de servicio en Toluca ha generado incertidumbre entre automovilistas y afectaciones económicas para los negocios, de acuerdo con testimonios de trabajadores del sector.
¿Por qué Profeco colocó lonas en gasolineras?
La medida, aplicada a nivel nacional, tiene como objetivo alertar a los consumidores sobre estaciones que venden combustible por encima de los precios establecidos a nivel federal. Sin embargo, empleados de gasolineras señalan que el mensaje no ha sido interpretado correctamente por los usuarios.
De acuerdo con despachadores, las lonas hacen referencia exclusivamente a precios elevados, sin implicar problemas en la calidad o cantidad del combustible despachado.
Usuarios malinterpretan señalización
Trabajadores de estaciones de servicio en Toluca explicaron que muchos clientes asumen que las lonas indican irregularidades como litros incompletos o manipulación del producto, lo cual ha generado desconfianza.
“Hay gente que piensa que se está robando, cuando es una situación completamente diferente”, comentaron empleados.
Esta percepción ha derivado en una disminución considerable en la afluencia de vehículos, afectando directamente las ventas.
Gasolineras reportan caída de hasta 50% en clientes
En una estación de Oxxo Gas ubicada en Toluca, trabajadores reportaron una reducción superior al 50% en el flujo de clientes tras la instalación de la lona.
Entre los usuarios que han dejado de acudir se encuentran taxistas, conductores de aplicaciones y clientes habituales, lo que ha impactado no solo en las ventas, sino también en los ingresos del personal, particularmente en las propinas.
Falta de información durante inspecciones
Otro punto señalado por los trabajadores es la falta de claridad en el proceso de verificación. Según indicaron, tras la colocación de la lona, no recibieron detalles específicos sobre las observaciones realizadas ni sobre los pasos necesarios para resolver la situación.
Asimismo, destacaron que el incremento en los precios del combustible responde a factores externos, como costos de distribución y mercado internacional.
Estaciones señaladas en el Estado de México
Durante esta semana, la Profeco informó que colocó lonas en tres estaciones del Estado de México: dos ubicadas en Toluca y una más en Amecameca, debido a que vendían gasolina por encima de los precios acordados.
Mientras tanto, las estaciones afectadas permanecen a la espera de una resolución jurídica que determine si las lonas serán retiradas y bajo qué condiciones.
Impacto económico y reputacional
La situación no solo ha generado pérdidas económicas, sino también un daño en la reputación de las estaciones señaladas, que aseguran cumplir con los estándares de calidad y despacho completo de combustible.
Especialistas señalan que una comunicación más clara por parte de las autoridades podría evitar malentendidos y reducir el impacto negativo en el sector gasolinero.
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