La Secretaría de Finanzas del Estado de México ha anunciado importantes mejoras en el sistema de reemplacamiento vehicular, mediante la modernización de su infraestructura tecnológica. Este esfuerzo forma parte de una estrategia integral para ofrecer un servicio más eficiente y accesible a los ciudadanos.
Portal de Servicios al Contribuyente: Actualización en proceso
Desde el inicio del programa, el Portal de Servicios al Contribuyente ha experimentado ciertas intermitencias debido a la implementación de mejoras y actualizaciones tecnológicas. Equipos multidisciplinarios están trabajando en la estabilización de este sistema, con el fin de asegurar que todos los contribuyentes puedan realizar sus trámites sin inconvenientes.
Hasta la fecha, más de 500 mil contribuyentes han logrado completar exitosamente sus trámites de reemplacamiento vehicular, lo que refleja el compromiso del Gobierno del Estado de México en brindar soluciones eficientes.
Garantía para los contribuyentes afectados
Para aquellos usuarios que se han visto afectados por la intermitencia del portal, la Secretaría de Finanzas ha garantizado que podrán acudir al lugar de su cita original en la fecha y horario de su preferencia, sin la necesidad de agendar nuevamente. De esta forma, los beneficios y la atención estarán asegurados para todos los contribuyentes.
Calendario de atención por terminación de placas
Para facilitar el proceso y evitar aglomeraciones, se ha establecido un calendario basado en el último dígito de la placa del vehículo. Durante el mes de agosto, los propietarios de vehículos con engomado rojo y terminación de placas 3 y 4 están convocados a realizar su trámite. Aquellos que no puedan completar el proceso en agosto, tendrán la oportunidad de hacerlo durante el mes de septiembre.
Nuevos módulos de atención
El Estado de México actualmente cuenta con 52 módulos de atención, los cuales ofrecen más de 320 mil citas mensuales para realizar los trámites vehiculares, tanto de manera presencial como electrónica. Además, próximamente se abrirán cuatro nuevos centros de atención, lo que incrementará la capacidad en 100 mil citas adicionales por mes.
Apoyo a la economía de los mexiquenses
Como parte de las acciones para apoyar la economía de los habitantes del Estado de México, la Gobernadora Delfina Gómez Álvarez ha emitido un decreto que condona el 100 por ciento de las tenencias y refrendos de 2022 y años anteriores. Para acceder a este beneficio, los contribuyentes deberán haber pagado sus tenencias correspondientes a 2023 y 2024.
Además, se ha implementado la condonación del Impuesto sobre Adquisición de Vehículos Automotores Usados (ISAVAU) y del costo por Cambio de Propietario. Estas medidas buscan aliviar la carga financiera de los contribuyentes, brindándoles facilidades para cumplir con sus obligaciones fiscales.
Canales de atención y prevención de fraudes
Para cualquier duda o aclaración, la Secretaría de Finanzas pone a disposición de los contribuyentes el número 800-715-4350, así como las redes sociales oficiales de Atención al Contribuyente en Facebook y X (anteriormente Twitter).
La dependencia también hace un llamado a la ciudadanía a evitar el uso de intermediarios para realizar los trámites vehiculares, ya que esto pone en riesgo tanto su información personal como su patrimonio. Asimismo, se invita a los ciudadanos a denunciar cualquier acto de corrupción por parte de servidores públicos al número 722-214-2992.
El esfuerzo del Gobierno del Estado de México por modernizar su infraestructura tecnológica y ofrecer mejores servicios a los contribuyentes es evidente. Con más módulos de atención y medidas que apoyan la economía de los mexiquenses, el proceso de reemplacamiento vehicular se está volviendo más accesible y eficiente para todos. Se recomienda a los contribuyentes mantenerse informados y aprovechar los beneficios que se están implementando.
