En un paso firme hacia la digitalización gubernamental, el presidente municipal de Toluca, Ricardo Moreno Bastida, presentó la nueva aplicación móvil “Toluca en tus Manos”, diseñada para acercar el gobierno a la ciudadanía y facilitar el acceso a servicios públicos desde cualquier teléfono celular.
La plataforma tecnológica permitirá a las y los toluqueños realizar trámites, reportes, solicitudes y dar seguimiento a peticiones ciudadanas en tiempo real, sin tener que desplazarse a oficinas municipales. En total, se integran 43 servicios públicos de 12 áreas del ayuntamiento, con el objetivo de agilizar la atención y hacer más eficiente la gestión local.
Durante la presentación oficial, Moreno Bastida subrayó que esta herramienta representa un avance significativo en la modernización del gobierno municipal, contribuyendo a reducir la brecha digital y a fomentar una administración más inclusiva y participativa.
“‘Toluca en tus Manos’ es un patrimonio colectivo que simboliza nuestro compromiso con un gobierno digital, transparente y cercano a la ciudadanía”, declaró el alcalde.
Uno de los elementos más innovadores de la aplicación es el botón de alerta de género, que ofrece un canal directo para reportar situaciones de riesgo y violencia, reforzando así las acciones del municipio en materia de seguridad y equidad de género.
La app está disponible de manera gratuita para sistemas operativos iOS y Android, permitiendo un acceso amplio y equitativo para la población.
En la misma conferencia, Rolanni Pastor, directora de Desarrollo Tecnológico del municipio, realizó una demostración en vivo de la app, destacando su interfaz amigable y la facilidad para navegar entre los distintos servicios.
“Esta es solo la primera versión. Nuestra meta es perfeccionarla continuamente con base en la retroalimentación de los usuarios”, puntualizó Pastor.
Durante el evento, también se dio a conocer el buzón itinerante SIOPINNA, una iniciativa complementaria que busca escuchar directamente a niñas, niños y adolescentes del municipio. Esta herramienta forma parte del Sistema de Protección Integral de Niñas, Niños y Adolescentes (SIPINNA) impulsado por el Gobierno del Estado de México, y refuerza el enfoque de gobernanza inclusiva que impulsa la administración municipal.
¿Por qué es importante “Toluca en tus Manos”?
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Facilita la interacción ciudadana con el gobierno local.
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Promueve la eficiencia y reduce tiempos de gestión.
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Fomenta la seguridad con funciones específicas como el botón de alerta de género.
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Contribuye al desarrollo de una ciudad digital e inclusiva.
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