Más de 400 intervenciones realizadas confirman la importancia de este servicio de apoyo y protección en la capital mexiquense
TOLUCA, Estado de México.- Con el objetivo de brindar atención inmediata y acompañamiento especializado a mujeres que enfrentan situaciones de violencia, el Gobierno Municipal de Toluca mantiene en operación la Línea Naranja, un servicio gratuito que funciona las 24 horas del día durante todo el año.
Este mecanismo de apoyo se ha consolidado como una herramienta fundamental para atender emergencias, orientar a víctimas y canalizar casos que requieren intervención especializada, fortaleciendo así las acciones de prevención y protección en favor de las mujeres toluqueñas.
Más de 400 atenciones en poco más de un año
Las estadísticas recientes reflejan la relevancia de este servicio en la atención de casos relacionados con violencia de género.
Durante 2025, la Línea Naranja registró 282 llamadas de emergencia, orientación y acompañamiento, mientras que en los primeros meses de 2026 ya se han contabilizado 144 reportes adicionales, alcanzando un total de 426 intervenciones.
Estas cifras evidencian que cada vez más mujeres recurren a los canales institucionales para solicitar ayuda, recibir información o activar protocolos de protección ante situaciones de riesgo.
Policía de Género brinda atención especializada
Uno de los aspectos más importantes de este programa es que la atención es proporcionada por integrantes de la Policía de Género de Toluca, personal capacitado para actuar con sensibilidad, profesionalismo y perspectiva de género.
Las oficiales cuentan con herramientas para identificar distintos tipos de violencia, brindar orientación inmediata y coordinar acciones de apoyo cuando la situación lo requiere.
Además de atender emergencias, el personal ofrece acompañamiento a las víctimas y facilita el acceso a otras instancias especializadas para garantizar una atención integral.
La violencia contra las mujeres sigue siendo un desafío social
Autoridades municipales han reiterado que la prevención y atención de la violencia de género requiere la participación conjunta de instituciones y sociedad.
Por ello, se mantiene el llamado a denunciar cualquier situación que vulnere la integridad física, emocional, económica o psicológica de las mujeres, así como a compartir información sobre los mecanismos de ayuda disponibles.
Especialistas señalan que la denuncia oportuna puede marcar una diferencia importante para proteger a las víctimas y evitar que los casos escalen a situaciones de mayor riesgo.
¿Cómo solicitar ayuda en Toluca?
La Línea Naranja permanece activa las 24 horas del día, los 365 días del año, y puede ser utilizada por mujeres que necesiten apoyo inmediato o por personas que deseen reportar una situación de violencia.
Números de atención:
📞 722 214 7782
📞 722 214 1164
📱 WhatsApp: 729 111 7219
Las autoridades recuerdan que ninguna mujer debe enfrentar sola una situación de violencia y exhortan a la población a utilizar estos canales de atención cuando sea necesario.
Toluca apuesta por una atención más cercana y oportuna
Con el fortalecimiento de la Línea Naranja, el gobierno municipal busca consolidar una red de protección que permita responder de manera rápida ante casos de violencia de género y generar entornos más seguros para las mujeres del municipio.
La estrategia forma parte de las acciones permanentes para promover la igualdad, la protección de los derechos humanos y el acceso a servicios de atención especializada para quienes atraviesan situaciones de vulnerabilidad.
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