La cadena mexicana ha reducido su presencia física en algunas zonas mientras los consumidores encuentran más opciones para comprar videojuegos y consolas por internet
Ciudad de México.– GamePlanet, una de las cadenas especializadas en videojuegos con mayor presencia en México, atraviesa una etapa de cambios en su operación física luego del cierre de algunas de sus sucursales en el país.
En las últimas semanas, el cierre de establecimientos de la compañía ha generado comentarios entre consumidores y jugadores, quienes se preguntan si se trata de una señal de un cambio más profundo en el modelo de negocio de la empresa.
Uno de los casos más recientes ocurrió en la Ciudad de México, donde GamePlanet anunció el cierre de sus tiendas ubicadas en Perisur y Galerías Insurgentes. Sin embargo, la propia compañía explicó que ambas sucursales dejaron de operar debido a la conclusión de sus respectivos contratos de arrendamiento.
La empresa también aseguró que sus planes de crecimiento continúan y que buscará nuevas ubicaciones para mantener su presencia comercial.
El comercio electrónico cambió las reglas del mercado
Aunque los cierres recientes no fueron atribuidos oficialmente a Amazon, el mercado en el que compite GamePlanet ha cambiado de manera considerable.
Durante los últimos años, los consumidores tienen acceso a una oferta mucho más amplia de videojuegos, consolas, controles y accesorios mediante plataformas de comercio electrónico, donde pueden comparar precios entre diferentes vendedores sin necesidad de acudir físicamente a una tienda.
Amazon es uno de los grandes jugadores de este mercado, pero no es el único. Walmart, tiendas departamentales, marketplaces y las propias plataformas digitales de PlayStation, Xbox y Nintendo también han modificado la manera en que los jugadores adquieren sus productos.
Esta transformación representa un reto especialmente importante para las tiendas físicas especializadas, debido a que mantener locales en centros comerciales implica gastos de renta, personal, inventario y operación.
El precio se convirtió en un factor decisivo
Uno de los principales cambios en los hábitos de compra es la facilidad para comparar precios.
Un consumidor que anteriormente acudía a una tienda especializada para conocer las novedades ahora puede revisar en cuestión de minutos cuánto cuesta el mismo producto en diferentes plataformas.
En comunidades de jugadores también existen comentarios que cuestionan los precios de GamePlanet frente a otras alternativas de compra. En foros especializados, algunos usuarios han señalado que determinados videojuegos pueden encontrarse a precios menores en plataformas de comercio electrónico o tiendas departamentales.
Esto no significa que todos los consumidores hayan abandonado las tiendas físicas. Para una parte de los jugadores, acudir a una sucursal continúa representando una experiencia relacionada con el coleccionismo, las preventas, los productos exclusivos y la posibilidad de revisar físicamente los artículos antes de comprarlos.
GamePlanet también ha enfrentado otros desafíos
Los cierres recientes no son el primer episodio que ha puesto a GamePlanet bajo los reflectores.
En octubre de 2025, la Procuraduría Federal del Consumidor suspendió temporalmente cinco sucursales de la cadena en la Ciudad de México por incumplimientos relacionados con información al consumidor, entre ellos la exhibición de contratos, precios y derechos de los usuarios.
Las sucursales señaladas fueron Plaza Universidad, Galerías Insurgentes, Fórum Buenavista, Perisur y Zona Rosa. Otras tiendas, como las ubicadas en Oasis Coyoacán y Parque Delta, no fueron suspendidas durante ese operativo.
Estos antecedentes han contribuido a generar mayor conversación entre los consumidores sobre el futuro de la cadena.
¿GamePlanet está desapareciendo de México?
Por ahora, no existe información pública suficiente para afirmar que GamePlanet esté cerrando la mayoría de sus establecimientos o que se encuentre en proceso de desaparición.
De hecho, después de anunciar los cierres de Perisur y Galerías Insurgentes, la empresa señaló que continuará buscando nuevas ubicaciones y oportunidades comerciales.
Lo que sí parece evidente es que el negocio tradicional de las tiendas de videojuegos enfrenta una transformación.
La expansión del comercio electrónico, la distribución digital de videojuegos, la posibilidad de comparar precios en tiempo real y los cambios en los hábitos de consumo obligan a las empresas del sector a replantear su estrategia.
Para GamePlanet, el desafío no solamente consiste en mantener abiertas sus sucursales, sino en encontrar una propuesta que haga que los consumidores sigan teniendo razones para visitar una tienda física cuando existen alternativas de compra disponibles desde un teléfono celular.
El futuro de la cadena podría depender, precisamente, de su capacidad para combinar tiendas físicas, comercio electrónico, precios competitivos y una experiencia especializada para los jugadores.
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